6. Pelanggan Menggunakan Media Sosial
Media sosial tumbuh dalam hal jangkauan dan dampaknya, dan statistik ini di sini untuk menunjukkan hal itu. 54% browser sosial menggunakan media sosial untuk meneliti produk (GlobalWebIndex, 2018). Media Sosial
Semakin banyak pembeli yang bergabung dengan jaringan media sosial dan mencari ulasan serta rekomendasi. Itulah mengapa sangat penting untuk memiliki kehadiran online yang menonjol di berbagai platform media sosial. Kuncinya adalah mencari tahu platform media sosial mana yang paling sering digunakan pasar target Anda dan bagaimana memanfaatkannya.
7. Dampak Positif Pengalaman Pelanggan
Pada titik ini, tidak mengherankan bahwa pemasaran media sosial sangat penting untuk bisnis Anda. Salah satu cara agar bisnis Anda mendapat manfaat dari pemasaran media sosial adalah dengan memberikan layanan pelanggan sebaik mungkin. Idenya di sini adalah mengelola kehadiran online Anda dan memastikan bahwa Anda tetap berhubungan dengan audiens Anda melalui platform media sosial. Ini termasuk menanggapi komentar, penyebutan, dan pesan. 71% konsumen yang memiliki pengalaman positif dengan sebuah merek di media sosial cenderung merekomendasikan merek tersebut kepada teman dan keluarga mereka (Lyfemarketing, 2018). Dengan berinteraksi dengan pelanggan melalui platform media sosial Anda menunjukkan kepada mereka bahwa Anda peduli. Langkah ini bisa berjalan jauh dalam hal membangun hubungan positif dengan pelanggan. Jadi, jangan abaikan pengikut Anda dan cobalah untuk kembali kepada mereka tepat waktu. Fungsi Sosial Media
8. Influencer Membantu Membangun Kepercayaan Merek
Pemasaran influencer sedang mengalami momen besar sekarang. Merek semakin beralih ke platform media sosial untuk pemasaran mereka, dan ada alasan bagus mengapa. 49% konsumen mengklaim bahwa mereka bergantung pada rekomendasi influencer di media sosial untuk menginformasikan keputusan pembelian mereka (Fourcommunications, 2018).
Ini berarti bahwa jika konsumen merasa yakin dengan rekomendasi dari influencer, mereka akan lebih cenderung membeli produk. Statistik media sosial ini membuat jelas bagaimana merek dapat mendukung kekuatan influencer untuk menjangkau pelanggan mereka.
9. Penggunaan Cerita Instagram
Cerita adalah masalah besar di Instagram. Mereka membiarkan Anda berbagi momen hari Anda, tanpa menyimpannya di profil Anda. Statistik media sosial berikut menunjukkan kepada kita jumlah pengguna Instagram Stories yang aktif setiap hari, yang telah meningkat dari 150 juta pada Januari 2017 menjadi 500 juta pada Januari 2019 (Statista, 2019).
Ada banyak yang dapat Anda lakukan untuk membuat cerita Instagram Anda lebih menarik, seperti menambahkan pertanyaan, jajak pendapat, dan stiker atau musik yang menyenangkan untuk membuat konten Anda seunik mungkin. Cerita Instagram mengundang merek untuk kemungkinan kebebasan kreatif yang lebih tinggi yang mungkin membantu kampanye mereka menjadi sukses dengan audiens mereka.
10. Pengguna Media Sosial Via Mobile
Permintaan akan konten ramah seluler di media sosial meningkat dengan cepat, dan memang bisa dibenarkan. 91% dari semua pengguna media sosial mengakses saluran sosial melalui perangkat seluler. Demikian juga, hampir 80% dari total waktu yang dihabiskan di situs media sosial terjadi di platform seluler (Lyfemarketing, 2018).
Ponsel cerdas dan media sosial berkembang berdampingan, dan merek Anda harus memastikan untuk tetap mengikuti. Antarmuka yang ramah seluler adalah langkah maju, dan jika Anda memasarkan daring, Anda perlu memastikan bahwa konten dan tata letak Anda dioptimalkan untuk seluler. Dan kenapa tidak? Orang-orang membawa ponsel cerdas mereka ke mana saja. Jika Anda ingin dapat diakses, Anda harus selalu mengingatnya.
Seperti yang dapat Anda lihat dari statistik pemasaran media sosial ini, berbagai platform dapat melayani berbagai tujuan. Anda harus menjadi hakim yang platform media sosialnya berisi audiens target Anda yang ingin Anda pasarkan, dan ini dapat membantu membentuk rencana pemasaran media sosial Anda. Gunakan statistik media sosial ini untuk mendapatkan wawasan yang lebih baik tentang dunia media sosial, dan bagaimana Anda dapat memaksimalkan hasil Anda menggunakan alat ini. Sosial Media Terpopuler